অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুধুমাত্র অ্যাপ থেকে করা যায়, লগইন করা অবস্থায়।
এখানে কোনো ফর্ম নেই কারণ শুধু ফোন নম্বর দিয়ে অনুরোধ নিলে যে কেউ আপনার নম্বর জেনে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে দিতে পারত। অ্যাপে লগইন করা মানে আপনিই অ্যাকাউন্টের মালিক — সেটাই যাচাই।
অ্যাপে যেভাবে করবেন
- অ্যাপে লগইন করুন।
- নিচের অ্যাকাউন্ট ট্যাবে যান।
- “অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন” বেছে নিন।
- কারণ লিখে নিশ্চিত করুন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নীতি
মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাপের "অ্যাকাউন্ট" বিভাগ থেকে অথবা আমাদের ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট ডিলিশন পাতা থেকে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
এরপর কী হয়
১. আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি এবং অ্যাপে এর অবস্থা দেখাই। ২. আগে নিষ্পত্তি করা প্রয়োজন এমন কিছু আছে কিনা আমরা যাচাই করি:
- সক্রিয় বিনিয়োগ যেগুলো এখনও বিতরণ দিচ্ছে,
- অমীমাংসিত বা প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন,
- খোলা কোনো বিরোধ বা সহায়তা বিষয়। ৩. এর কোনোটি থাকলে অ্যাপ আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় কী বাকি আছে। আপনার অনুরোধ খোলা থাকে এবং সেগুলো নিষ্পত্তি হলে সম্পন্ন হয়। ৪. কিছু বাকি না থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করি।
আমরা যা রাখি
বাংলাদেশের আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। মুছে ফেলার পর সেই রেকর্ডগুলো আর আপনাকে শনাক্ত করে না — আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে বেনামী আকারে সেগুলো সংরক্ষিত থাকে।
মুছে ফেলা যা করে না
- এটি কোনো সক্রিয় বিনিয়োগ বাতিল করে না বা ইতিমধ্যে আপনার প্রাপ্য বিতরণ বাতিল করে না।
- এটি আপনার টিমের অন্য সদস্যদের ইতিমধ্যে দেওয়া কমিশন ফেরত নেয় না।
সিদ্ধান্ত পরিবর্তন
সম্পন্ন হওয়ার আগে যেকোনো সময় একই স্ক্রিন থেকে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ প্রত্যাহার করতে পারেন।
অ্যাপে ঢুকতে পারছেন না? সহায়তা নিন